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まさに意思疎通の問題だとは思うのですが、相手の方はプログラマーだから尚更なのかもしれませんし、メールオンリーなのに、ベースをオンリーと脳内変換してしまったのも問題ではあると思います。

メールベースで、と私もつい書きそうになってしまう理由として、電話がかかってくると、半強制的にてなくてはいけなくなるため、作業に集中しているときには、それが切れてしまって、電話を切ったあとになかなかスムーズに再スタートを切りにくい、というのがあります。

必ずしも、やっている作業に関連している内容7日は、話してみないとわからないし、異なる話題だと、脳内の記憶の切り替えがなかなか難しいです。

電話をかけて意思疎通を取ろうとする側は、意思疎通が取れないと苛立つのはもちろんわかります。ですが、受け取る側は、その電話がかかってくると作業が止まって苛立つのです。

正解は、そのシチュエーションによるので答えは一つではありませんが、感情を抜きにすれば、チャットツールの活用があるわけです。

電話では、話している内容と感情が同時にわかるかもしれませんが、同時にわかってしまうがゆえのジレンマもあります。

意思疎通という感情的な部分よりも、伝えたい内容に齟齬かあるかないか、共通の認識でいられるかどうか、なんでしょうね。

いかがてしょうか。