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送料無料!は今後減っていく方向になる?
ヤマト運輸をはじめ、人材不足、再配達の負担時間指定の
不在などなど、配送に関する問題が取りざたされていますが、
配送料の値上げが発表になりましたね。
具体的な料金はまだ発表されてはいないものの、今原材料配送料より
確実に高くなることはほぼ確実ですし、送料無料でお届け!
なんてことも今後は少なくなることが予想されます。
前に書いたことがあるのですが、基本的に送料が無料で
お届けできるわけはなく、ショップ、店舗側が負担することに
よって成り立っていたり、大手ショッピングモールなどとの
大手包括契約の恩恵で安いと思える送料で買うことが
できるわけです。
中小のショップにしてみれば問題にならないわけがなく、
注文に対してイメージダウンは避けられないと思います。
買う側にしてみれば、少しでも安く買うことができれば
それに越したことはないのですが、これからは
ショッピングサイトで有料会員になってその特典として
送料分を軽減するか、受け入れるかしかないと思います。
また、今までもそうであったのですが、おとどけの際の
時間指定配達。
もともと時間指定配達はおとどけの際の目安として
運用されていたものがいつの間にかお届け必須のサービスと
化してしまっています。
(お客様は神様という言葉に乗じてお客の低レベル化っていう
別の問題もあるんですけどね)
運送料の値上げで分かってきたことや理解したことが、
今自分が置かれている立場によって気づきの部分は
それぞれ違えど、今のオンラインショップの底辺を支えて
いるのはまぎれもない運送会社の配達員の方々だということを
忘れてはいけないと思います。
運送料問題で浮き彫りになった問題は今後も続くこととは
思いますが、少なくとも届けてくださった運送会社の方々には、
感謝の念をもって注文した商品を受け取ってもらいたいですね。
そうすることで、これからも楽しくショッピングができる
ことと思います。
やっぱり買い物をするって、楽しいですからね。