「オンラインショッピング」タグアーカイブ

サイトを作るにあたって絶対忘れてはいけないこと

サイトって、きれいなページを作るのが目的ではない、

自分のサイトが何を伝えたいのかを文字にすることなんだよ。

見た目が良いとか悪いとか以前に、

伝えたいことは何か、それを文字や画像にすること。

商売として売りたい商品があるなら、それを文字にすること。

こんないい商品だっていうことを画像で表現すること。

また、市役所だとか、商工会議所といった公的機関などの場合、

補助金申請などの案内や観光スポットなどについては、

必要な書類は何か、どんなことが必要か、条件は何かを

補助金が必要な人にちゃんと伝えること。

申請書が必要なのに、いちいち窓口に来ないといけない

手間を省くためにインターネットを活用するわけだし、

何度も通う手間を省くために、必要なものや書き方などを

見たり確認したりするためにサイトを閲覧するわけですよ。

その必要な情報を公開してない、わかりづらいってありえんことでしてね、

必要事項が書かれていない、必要書類が整ってないと

遠慮なく突き返したり書き直させるのは公的機関側でしょ?

ちゃんと公開していない側が悪いのに、遠慮なく突き返すのは

余りに理不尽です。

販売サイトの場合、ある程度脳内変換したりして

多少不足があっても購入することそのものは可能だけど

公的なことであればあるほど、必要なものが一つでもそろわないと

バッサリと突き返すありさま。

特に公的機関については、オンラインショッピングサイト

よりも事細かく文字にしたり画像で表す必要がある、

そう思います。

インターネットに興味がない連中が権限を持っているがゆえに

起こるあるあるだと思ってます。

なめんなよお前ら、ぐらいに怒ってる人もいるかもしれません。
販売しているサイトの場合には、そんなことわかるでしょって

ことまで書くこと。

当たり前のことを書くこと。

自分にとって当たり前なのかもしれませんが、買う側にとっては

当たり前かどうかなんてわかりません。

掲載にあたって都合が悪いことがあったとしても、

それはあなたが都合が悪いのであって、買う側のお客さんは

そのことで買うのをやめてしまうような重要な情報

だったりすることがあります。

サイトの構成や画像のうまい下手はあるかもしれません。

それは時間をかけて改善したり、業者の方に予算に応じて

作ったり作ってもらったりすればよいこと。

しかし文字に表したり表現することはあなたにしかできません。

一番面倒くさいことはあなたにしかできません。

一文でも良いからひとつづつ付け加えていってください。

だんだん良くなるはずです。

運送会社の配送料値上げが発表になりましたね

送料無料!は今後減っていく方向になる?

ヤマト運輸をはじめ、人材不足、再配達の負担時間指定の

不在などなど、配送に関する問題が取りざたされていますが、

配送料の値上げが発表になりましたね。

具体的な料金はまだ発表されてはいないものの、今原材料配送料より
確実に高くなることはほぼ確実ですし、送料無料でお届け!

なんてことも今後は少なくなることが予想されます。

前に書いたことがあるのですが、基本的に送料が無料で

お届けできるわけはなく、ショップ、店舗側が負担することに

よって成り立っていたり、大手ショッピングモールなどとの

大手包括契約の恩恵で安いと思える送料で買うことが

できるわけです。

中小のショップにしてみれば問題にならないわけがなく、

注文に対してイメージダウンは避けられないと思います。

買う側にしてみれば、少しでも安く買うことができれば

それに越したことはないのですが、これからは

ショッピングサイトで有料会員になってその特典として

送料分を軽減するか、受け入れるかしかないと思います。

また、今までもそうであったのですが、おとどけの際の

時間指定配達。

もともと時間指定配達はおとどけの際の目安として

運用されていたものがいつの間にかお届け必須のサービスと

化してしまっています。

(お客様は神様という言葉に乗じてお客の低レベル化っていう

別の問題もあるんですけどね)

運送料の値上げで分かってきたことや理解したことが、

今自分が置かれている立場によって気づきの部分は

それぞれ違えど、今のオンラインショップの底辺を支えて

いるのはまぎれもない運送会社の配達員の方々だということを

忘れてはいけないと思います。

運送料問題で浮き彫りになった問題は今後も続くこととは

思いますが、少なくとも届けてくださった運送会社の方々には、

感謝の念をもって注文した商品を受け取ってもらいたいですね。

そうすることで、これからも楽しくショッピングができる

ことと思います。

やっぱり買い物をするって、楽しいですからね。